ログインできない時の対処法

ログイン方法やID・パスワードがわからない時の対処法、登録内容の再設定の方法を紹介します。

ログインできない理由の一つに「採用担当者」ではなく、「求職者」の登録ページを見ている場合があります。特に携帯電話やスマートフォンの場合は間違いやすいので、最初に確認してください。

ログインの方法

新規会員の登録時に設定した「ログインID」と「パスワード」を入力して、「ログイン」を押します。

・「ユーザーID」は、新規登録完了後にメールアドレスへ届いた最初のメールに記載があります
・「パスワード」は、新規会員登録時に設定したものです。メールアドレスに届いた最初のメールに記載があります

ログインが完了すると、管理画面の表示に変わります。

初めての方は、下記のリンクから「新規会員登録」を行ってください。会員登録は無料です。

登録完了後は、ログインIDとパスワードの情報がメールで送られてきますので、しっかりと管理・保存してください。

「ログインID」と「パスワード」は、新規登録完了後に届くメールに記載があります。

ログインIDは数字のみです。メールアドレスではありません。

パスワードは半角英数で5文字以上です。ユーザーさま自身が設定した内容です。

・新規登録完了後に届くメールのタイトルは「【GUPPY】ご登録が完了いたしました」です。

・IDはログイン前の再設定ができません（ログイン後は可能）。IDを変更する場合は、電話またはメールでの問い合わせが必要です

・パスワードは「パスワードを忘れた方」から再設定できます

パスワードがわからない場合は、「パスワードを忘れた方」からメールアドレスを送信することで、再設定が行えます。

届いたメールの中にあるリンクから再設定が行えます。変更用のリンクはメールが届いてから24時間以内にアクセスしてください。

パスワード変更後は、登録画面から「ユーザーID」と「パスワード」を入力して「ログイン」してください。

・メールアドレスが正しく入力されていない
・登録したメールアドレスとは異なるアドレスを入力している
・迷惑メールフォルダなど、受信箱とは異なるフォルダにメールが届いている
・迷惑メールのフィルターが設定されている

・メールアドレスはログイン前の再設定ができません（ログイン後は可能）。変更する場合は、電話またはメールでの問い合わせが必要です

新規登録後に届くメールにログイン情報（IDとパスワード）が記載してあります。タイトルが「【GUPPY】ご登録が完了いたしました」のメールを確認してください。

自動ログインとして、古いログイン情報（IDとパスワード）が入力されていることがあります。改めて正しい情報を入れ直してください。

登録した情報がどうしてもわからない場合は、登録情報の再設定を行ってください。ログインIDとメールアドレスはログイン前に再設定ができないので、電話やメールでの問い合わせが必要です。

お客様サポートセンター
【電話】0120-57-3881（平日9：00～17：00）　　　　　

【メール】service@guppy.co.jp

ログイン方法やID・パスワードがわからない時の対処法、登録内容の再設定の方法を紹介します。