ログインできない

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こんなことにお困りの方におすすめ

  • ログインIDまたはパスワードがわからなくなってしまった

  • ログインIDはわかるがパスワードがわからなくなってしまった

  • ログインボタンを押したら、エラーメッセージが表示された

  • ログインボタンを押したが、画面が変わらない


ログインIDやパスワードがわからなくなってしまった

ログインIDとパスワードを入力し、ログインボタンを押したが、画面が変わらない・エラーメッセージが出てしまう場合は、ログインIDもしくはパスワードが間違ってしまっている可能性があります。

こちらの記事をご確認ください >> GUPPYガイド - ログイン

正しいログインIDやパスワードを入力してもログインできない

ログインIDやパスワードに間違いはないはずなのにログインが出来ない場合は、お使いのブラウザの設定をご確認ください。

Cookieが有効になっているか

ログインにあたって、必要な情報(ログイン情報等)を保持するためにブラウザのCookie(クッキー)を利用しています。
Cookieが無効になっている場合は、設定を変更してください。
>> Cookieを有効にする方法をGoogleで検索する

JavaScriptが有効になっているか

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JavaScriptが無効になっている場合は、設定を変更してください。
>> JavaScriptを有効にする方法をGoogleで検索する

キャッシュやCookieの情報を削除してみる

キャッシュやCookieの古い情報が原因となって、ログインが出来ない可能性があります。
キャッシュやCookieの削除を行ってログインを再度お試しください。
>> キャッシュを削除する方法をGoogleで検索する
>> Cookieを有効にする方法をGoogleで検索する

注意

Cookieやキャッシュなどには、Webサイト閲覧履歴やログインの情報などが保存されています。
削除した際に、GUPPY採用以外のWebサイトの保存情報も削除される可能性があります。